Die ISO 9001-Zertifizierung ist eine internationale Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) in einem Unternehmen festlegt.
Damit soll sichergestellt werden, dass Unternehmen und ihre betrieblichen Abläufe bestimmte Qualitätsstandards erfüllen und in der Lage sind, den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Die ISO 9001-Zertifizierung bescheinigt:
- die Einführung eines dokumentierten Qualitätsmanagementsystems;
- die Tatsache, dass die Organisation die Anforderungen der Norm erfüllt;
- die Definition der operativen Verfahren;
- ständige Schulung des Personals;
- Überwachung von Geschäftsprozessen;
- die Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungen.
Die ISO 9001-Zertifizierung ist ein Beweis für das Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.